Jaarverslagen

In dit jaardocument legt HilverZorg verantwoording af over het jaar 2010 conform de voorschriften 'Jaarverantwoording zorginstellingen 2010' van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.

In 2009 startte HilverZorg een verandertraject, waarin HilverZorg veranderde van een locatiegestuurde organisatie in een klantgestuurde organisatie. Had het jaar 2009 het thema 'Het fundament voor de toekomst', in 2010 was het thema 'Het bouwen van het huis'.

Dit zorgde in 2010 voor de nodige turbulentie en onrust onder medewerkers, en soms ook bij klanten. Alle veranderingen hadden grote invloed op het reilen en zeilen van de organisatie. Echter, het verandertraject werd ingezet om onze bewoners en klanten, nu en in de toekomst, een zo goed mogelijke dienstverlening te bieden. HilverZorg is in de gemeente Hilversum en omstreken dé expert op het gebied van cognitieve stoornissen. Daarnaast willen wij dat senioren in Hilversum zich bij HilverZorg in veilige handen voelen, waardoor zij zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen.

De manier waarop medewerkers én vrijwilligers voor onze klanten zorgen, onderscheidt ons en is een reden dat klanten voor HilverZorg kiezen. Dit onderscheidend vermogen willen wij behouden en versterken zodat we voor klanten, medewerkers en vrijwilligers nu en in de toekomst een betrouwbare partner blijven.